Quelques questions récurrentes

On vous répond à tout ici !

Quelques questions fréquentes

Qui va s’occuper de la comptabilité de ma société une fois que mes services sont ouverts ?

Une fois que vos services ComptaStar sont ouverts, un collaborateur attitré prendra le relais. Vous aurez ainsi un comptable dédié avec qui échanger quotidiennement. Ce dernier pourra ainsi répondre à vos interrogations comptables, fiscales ou autre afin de vous épauler dans la gestion de votre activité. Vous pourrez également compter sur les experts-comptables pour vous renseigner sur des points techniques.

Quand et comment puis-je contacter mon collaborateur comptable ?

Les collaborateurs comptables ComptaStar sont disponibles de 8h00 à 18h00 non-stop selon votre convenance du lundi au vendredi. Lorsque votre collaborateur sera attribué, vous aurez sa ligne directe et son mail afin de communiquer facilement avec lui.

Mes documents sont-ils saisis quotidiennement ?

Chez ComptaStar, nos collaborateurs mettent un point d’honneur a mettre à jour fréquemment votre dossier. Ainsi nous demandons à tous nos clients de déposer aussi fréquemment les éléments sur leur espace. Les dossiers sont mis à jour à plusieurs reprises durant l’année, cela permet donc d’anticiper la période déclarative pour déclarer les comptes dans le temps imparti. Il y a 3 temps forts dans l’année concernant la saisie comptable de votre société : 1) Le premier temps fort concerne la mise en place de votre dossier comptable après l’ouverture de vos services (reprise comptable, enregistrement de votre acquisition…) 2) Le second temps fort concerne la mise à jour fréquente du dossier. Vous allez être relancé par votre collaborateur sur le dépôt des documents. Vous pourrez alors en profiter pour faire un point sur votre société. 3) Enfin le dernier temps fort arrive en fin d’année et correspond à la dernière mise à jour du dossier avant l’établissement des comptes annuels et la télédéclaration au centre des impôts.

Une fois que j’ai créé mes codes d’accès à mes services, comment ai-je accès à mon espace client ?

Une fois que vous avez créé vos codes d’accès, pour vous connecter sur votre espace, il suffit de vous rendre sur le site ComptaStar.fr et cliquer sur l’onglet « connexion » qui vous renverra sur votre espace.

ComptaStar est-il un cabinet comptable ?

ComptaStar est une société d’expertise comptable inscrit au Tableau de l’Ordre des Experts- Comptables. Le cabinet est constitué de collaborateurs comptables dirigés par les experts- comptables associés. ComptaStar n’est donc pas une société éditeur de logiciel et ne propose pas de prestation informatique.

Est-il possible de synchroniser mon compte bancaire avec ma comptabilité ?

Avec ComptaStar fini d’envoyer les relevés bancaires à votre comptable ! Nous travaillons avec des outils performants qui nous permettent de synchroniser vos comptes bancaires avec votre comptabilité. Ainsi exclusivement les écritures bancaires remonteront dans votre dossier.

Un homme tenant un téléphone portable dans ses mains

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N'attendez plus, laissez nous vos coordonnées et un de nos conseillers vous renseignera dans les plus brefs délais.

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